1、应先确定以谁为顾客目标；
2、依据顾客群的就诊经验，总结出对口腔诊所结构的期望；
3、了解哪些设计能加强病人对口腔诊所的信赖度以及降低情绪上的反应；
4、对于所构想的设计，应与竞争口腔诊所设计进行比较，以分析彼此的优劣点。
在重视口腔诊所外环境的同时，亦必须重视内部设施的合理布局与要求，从而总结出口腔诊所设计内部功能的基本要求。
